FomAIra KI-Analyse

Ihr Betrieb

Betriebsname *

Ansprechpartner *

E-Mail *

Betriebsart *

Branche / Tätigkeit *

Mitarbeiter gesamt *

Davon im Service / Außendienst *

Region / Sitz *

KI-Erfahrung

Bisherige KI-Erfahrung *

Sind Handbücher / Anleitungen digital vorhanden? *

CRM / digitales Auftragssystem im Einsatz? *

Wo drückt der Schuh? 0 = kein Problem · 5 = großes Problem

Wissen hängt an einzelnen Personen Wenn ein erfahrener Mitarbeiter ausfällt oder geht, fehlt Wissen, das nirgends dokumentiert ist.

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Einarbeitung neuer Mitarbeiter dauert zu lange Neue brauchen lange, bis sie selbstständig arbeiten; erfahrene Kollegen werden ständig gefragt.

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Dokumentation & Berichte kosten zu viel Zeit Berichte werden abends nachgeholt, Qualität schwankt je nach Person.

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Fehlersuche / Diagnose dauert zu lange Bei seltenen Problemen muss der Kollege angerufen werden; Diagnosewissen ist verstreut.

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Zu wenig Überblick / Transparenz für die Leitung Auswertungen fehlen; Muster (welche Fehler, wo, wann) werden nicht sichtbar.

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Kundenkommunikation & Nachsorge schwach Kunden verstehen Befunde nicht; Nachsorge passiert unregelmäßig; Beschwerden wegen fehlender Info.

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Terminplanung / Disposition & Notfälle mühsam Bei Krankheit oder Notfall dauert das Umplanen Stunden; Kunden werden zu spät informiert.

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Pflicht-Dokumentation, Compliance & Recht Prüfdokumentation, Inbetriebnahme/Übergabe, rechtssichere Nachweise kosten Zeit und bergen Risiko.

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Material, Ersatzteile & Lager im Griff behalten Fehlende Teile fallen erst vor Ort auf; Inventur ist aufwändig.

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Software-Tools: zu viele, zu teuer, nicht DSGVO-konform Mehrere Abos, manche kaum genutzt; einzelne Tools (z. B. Buchungstools) verursachen Kosten oder liegen außerhalb der EU. Vieles davon kann eine eigene KI-/Self-Hosting-Lösung ersetzen.

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Software & Tools

Wie viele Software-Tools / Abos zahlen Sie aktuell? *

Was zahlen Sie ungefähr pro Monat für Software / Abos? *

Gibt es Tools, die kaum oder nicht genutzt werden? *

Nutzen Sie ein Termin- / Buchungstool? *

Nutzen Sie WhatsApp o. Ä. für die Kundenkommunikation? *

Sind Ihre Tools DSGVO-konform (Datenhaltung in der EU)? *

Sollen wir Ihre Tools gemeinsam durchgehen – was kann KI ersetzen? *

Welche Tools nutzen Sie aktuell? (optional, hilft uns sehr)

Wirtschaftlichkeit (ROI-Schätzung) Grobe Orientierung auf Basis von Branchenstudien – kein Versprechen. Schätzwerte genügen, die Felder sind vorbelegt. Baut auf „Davon im Service / Außendienst" auf.

Ø Bruttogehalt Techniker / Monat (€) *

Ø Einsätze pro Techniker / Jahr *

Anteil Wiederholungseinsätze in % (fehlende Diagnose / Ersatzteil) *

Ø Abstimmungszeit mit Innendienst & Kunden pro Einsatz (Min.) *

Neueinstellungen / Techniker-Wechsel pro Jahr *

Rahmenbedingungen

Arbeiten Mitarbeiter oft offline / ohne Netz? *

Regulatorische Pflichten? (Mehrfachauswahl) *

DGUV MDR Reinraum andere keine

Werden personenbezogene Kundendaten verarbeitet? *

Ihr Ziel

Was ist Ihnen wichtiger? *

Was würden Sie sofort vereinfachen, wenn Sie wüssten wie? *